隐私声明

你在站内留下的信息，几乎都来自两个动作：发起一次检索，或者向我们提交一个问题。除此之外，我们不主动向你索取额外的个人信息。

• A检索关键词与筛选条件。你在检索框里输入的词，以及你勾选的分类标签与时间范围。它们决定了返回哪几条记录。
• B设备与访问信息。设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸，以及访问发生的时间。这些决定了页面在你手上的显示方式。
• C反馈时提交的内容。你选择填写的邮箱或电话、问题描述，以及为方便定位而附带的相关条目编号。
• D浏览器本地数据。检索偏好与筛选状态的记录，存在你自己的浏览器里，不随账号流动。

你完全可以用匿名方式使用检索与浏览功能；只有在需要回复时，我们才依赖你主动留下的联系方式。

拿到的信息只服务于三件事：让检索更快命中、让你的问题得到答复、让缺失的内容补上。

• A改善检索命中。汇总高频关键词，补同义词与别名，让「入口切换」「版本变更」这类说法都能被搜到，而不是换个说法就落空。
• B回复你的问题。客服依据你留下的联系方式与你取得联系，必要时附上相关条目编号，减少来回确认。
• C补齐内容缺口。某个关键词长期命中不到条目，就说明对应分类里缺东西，我们会安排补充。
• D保留时间。检索与访问日志保留不超过 6 个月，之后只留下不含个人标识的统计结果；反馈记录里的联系方式在问题结清后归档，不再用于其他用途。

为了让下次打开时不用重新选一遍，我们会把少量偏好写在你的浏览器本地存储里。它留在你的设备上，不会自动上传，也不与你的身份绑定。

• A写入什么。你上次使用的检索偏好、勾选过的分类标签、最近查看过的条目位置。
• B不写入什么。我们不在里面放与广告投放相关的标识，也不借它读取你在其他网站的浏览记录。
• C怎么清理。在浏览器设置的「清除浏览数据」里勾选本站数据即可；也可以直接用无痕窗口访问。清理之后筛选状态会回到默认，资料本身照常检索。
• D关闭之后。即使你完全禁用本地存储，站内检索、帮助文档与更新记录依然可以正常翻查，只是每次访问需要重新选择筛选条件。

我们不会把信息出售或交换给无关第三方。

在少数必要环节，会有受托方参与处理，例如邮件投递与服务器托管。这些受托方只按我们的指示处理数据，不把数据用于自己的目的，任务结束后相关信息按约定销毁。

因法律法规要求或有关机关依法调取时，我们会按法定程序配合，并在允许的范围内告知你。

用于对外发布的统计口径只包含聚合结果，例如某个季度的检索会话总量与最常被检索的主题类别，不包含任何可定位到个人的记录。

关于你自己的信息，你可以做三件事：查、改、删。

• A查询。想知道我们这边留了哪些与你相关的记录，发一封邮件说明来意即可，我们会把检索与反馈相关的记录整理给你。
• B更正。提交反馈时留错了邮箱或电话，联系我们更正，后续答复会走新的联系方式。
• C删除。希望移除你提交的问题记录与联系方式，提出后我们会从反馈记录中删除，相应的答复归档也一并处理。

工作日提交的申请，我们会在工作日内回复并告知处理进度。如果某项数据因法定义务需要保留一段时间，我们会说明原因与预计的保留期限。

涉及资料核验、入口切换支持，或者与本声明相关的查询、更正、删除申请，都可以通过下面任一渠道联系我们。客服邮箱用于资料核验与入口切换支持，工作日内回复。

客服邮箱

service@bogo-info-hub.com.cn

客服电话

17896029073

受理时间

工作日 9:00 至 18:00

信函寄送

山西省太原市小店区学府街128号

如果你更希望先自查，支持中心里按换设备、入口切换、检索使用等场景整理了常见问题的直接答案，多数情况能在几分钟内解决。

平台功能调整时，这份声明会跟着更新。修订内容并入内容观察栏目，你可以按时间线回溯每一次调整。

如需了解站内内容的使用方式与检索结果的解读，见网站声明；如需提交补充材料或反馈缺漏，走反馈通道；需要重新定位入口与帮助文档，从首页的检索框开始最直接。